%20(1).png)
SPORTELLO INTERNAZIONALE
Italiano
ADOC dedica una particolare attenzione alle comunità straniere residenti in Italia, che hanno dimostrato di essere una componente rilevante nell’ambito dei consumi, apportando così all’economia di questo paese un valore aggiunto.
Partendo da questo punto di vista, noi consideriamo il consumo come un fattore di integrazione sociale e culturale. Le comunità migranti in Italia risultano essere costituite da più di 5 MILIONI di cittadini, persone che nella quotidianità utilizzano servizi, utenze, accendono mutui e pagano bollette e per farlo, devono affrontare fattori quali la non padronanza della lingua italiana, il comprendere le difficili pratiche burocratiche e la complessità delle normative.
Con lo scopo di facilitare l’approccio che i cittadini stranieri hanno verso i propri diritti di consumatori e favorire il processo di integrazione, lo Sportello ADOC Internazionale focalizza il suo lavoro attraverso il servizio personalizzato dello sportello e i numerosi progetti di formazione.
Español
ADOC dedica particular atención a las comunidades de personas extranjeras residentes en Italia, las mismas que han demostrado ser una parte relevante en el ambiente del consumo, aportando así a la economía italiana.
Para ADOC el consumo es un factor de integración social y cultural. Las comunidades extranjeras en Italia están constituidas por más de 5 MILLONES de personas, las mismas que en la vida cuotidiana utilizan servicios privados y públicos, pagan las facturas correspondientes a los servicios básicos y para hacerlo, deben afrontar factores como las barreras lingüísticas, la comprensión de los difíciles trámites burocráticos y la complejidad de las normas y leyes.
Con el objetivo de facilitar la relación que las personas extranjeras tienen con los propios derechos como consumidores y favorecer el proceso de integración, la Ventanilla ADOC Internacional focaliza su trabajo, a través del servicio personalizado de la ventanilla y de los numerosos proyectos de formación.
English
ADOC supports all foreign communities residing in Italy that contribute to the Italian economy through private consumption.
From this perspective, we consider private consumption a feature of social and cultural integration. In Italy, migrant and foreign communities comprise more than 5 million citizens who purchase goods and services every day, take out loans, and pay bills. Furthermore, foreigners have to overcome obstacles, such as the lack of fluency in Italian, a cumbersome bureaucracy, and complex regulations.
The ADOC International Desk offers tailored services and training projects to foreign citizens to raise awareness on consumer rights and promote the integration process.